Soporte

Contacto

Correo electrónico: [email protected]

Incluye en tu consulta, si es posible, la siguiente información:

• Tu dispositivo, p. ej. iPhone 15
• Tu versión de iOS
• Tu versión de la App
• Una breve descripción del problema
• Si es posible, una captura de pantalla del problema

Temas frecuentes

Compras Dentro de la App

Si una compra no aparece, abre los ajustes de la App y usa la función para restaurar compras, si está disponible. Las compras se procesan a través de Apple App Store.

Eliminar Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la App en Ajustes, si esta función está disponible. Alternativamente, puedes enviar una solicitud de eliminación por correo electrónico a [email protected].

Publicidad y Rewarded Ads

La App puede mostrar Interstitial Ads y Rewarded Ads. Si una recompensa no se acreditó después de un anuncio, contáctanos con una breve descripción y la hora del problema.

Juego Online y Salas de Amigos

Los juegos online y las salas de amigos requieren una conexión estable a internet. Si hay problemas de conexión, comprueba tu conexión a internet y reinicia la App.

Privacidad

Encontrarás información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.

Aviso legal

Encontrarás información sobre el proveedor en el Aviso legal.

Tiempo de Respuesta

Intentamos responder las solicitudes de soporte lo antes posible.