Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos es:

Sam Haghnejad
ProFootballQuiz
Vaalser Strasse 257C
52074 Aachen
Alemania

Correo para consultas de privacidad: [email protected]

2. Datos Que Tratamos

Según el uso de la App, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico opcional, idioma, ID interno de usuario, estado de autenticación y ajustes de cuenta.
• Datos de juego y perfil: avatar, puntos, monedas, corazones, objetos, respuestas, progreso, niveles, categorías, rankings, torneos, desafíos, duelos, listas de amigos, invitaciones, salas de fiesta y progreso multijugador.
• Datos de compra y suscripción: identificador de producto, estado de compra, derecho Premium, fechas de expiración, estado de restauración y comprobantes técnicos de compra. No recibimos datos completos de pago, como números de tarjeta.
• Datos publicitarios: información sobre anuncios mostrados, interacciones publicitarias, Rewarded Ads, tiempos de espera de anuncios y verificación técnica de recompensas.
• Datos de análisis y uso: aperturas de la app, sesiones, vistas de pantalla, interacciones, uso de funciones, región aproximada, modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y datos de rendimiento.
• Datos técnicos de seguridad y diagnóstico: dirección IP en registros del servidor, solicitudes a la API, información del dispositivo y de la app, indicadores de errores, fallos y abuso.
• Datos push: token push y ajustes de notificaciones cuando se activan las notificaciones push.
• Datos locales: idioma, sesión, ajustes, caché, progreso de juego y otros datos de la app almacenados localmente en el dispositivo.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar cuenta, inicio de sesión, acceso de invitado, quizzes, desafíos en solitario, Nationality Team Challenge, duelos en vivo, torneos, juegos de fiesta, funciones de amigos, rankings y progreso de juego.
• Guardar y sincronizar resultados, puntos, monedas, objetos, estado Premium, categorías, progreso de niveles y recompensas.
• Procesar y restaurar compras dentro de la app, suscripciones y derechos Premium.
• Mostrar y medir publicidad, especialmente Interstitial Ads y Rewarded Ads.
• Analizar el uso de la App con Firebase / Google Analytics for Firebase para mejorar estabilidad, rendimiento, navegación y funciones.
• Prevenir fraude, abuso y riesgos de seguridad, por ejemplo recompensas manipuladas, accesos no autorizados o uso inusual de la API.
• Resolver errores, diagnosticar fallos, mantener técnicamente y seguir desarrollando la App.
• Enviar notificaciones push cuando estén activadas.
• Cumplir obligaciones legales de conservación, documentación y cumplimiento normativo.

4. Bases Legales

Según la finalidad, el tratamiento se basa en:

• Art. 6.1.b RGPD, cuando el tratamiento es necesario para proporcionar funciones de la App, cuentas, funciones multijugador, compras o servicios Premium.
• Art. 6.1.a RGPD, cuando se requiere consentimiento, por ejemplo para determinadas funciones de análisis, publicidad, seguimiento o push.
• Art. 6.1.f RGPD, cuando tenemos un interés legítimo en seguridad, prevención de fraude, solución de errores, estabilidad, mejora del producto y prevención de abusos.
• Art. 6.1.c RGPD, cuando debemos cumplir obligaciones legales.

5. Publicidad, Análisis y Consentimiento

La App puede mostrar publicidad mediante Unity LevelPlay y redes publicitarias conectadas como Google AdMob, Unity Ads y Liftoff/Vungle. Esto incluye Interstitial Ads y Rewarded Ads. Según la región, plataforma y consentimiento, los SDK publicitarios pueden tratar identificadores de dispositivo como Android Advertising ID, App Set ID o IDs de instancia de app, interacciones publicitarias, datos de ubicación aproximada, datos de diagnóstico y datos técnicos del dispositivo.

Puede utilizarse un formulario de privacidad o consentimiento cuando sea necesario por región, plataforma o proveedor. Puedes cambiar tus elecciones cuando esta opción esté disponible en la App, en el sistema operativo o por tu región.

Utilizamos Firebase / Google Analytics for Firebase para comprender el uso de la App y su estabilidad técnica. Esto puede incluir IDs de instancia de app, aperturas, sesiones, vistas de pantalla, interacciones, compras dentro de la app, modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y geografía aproximada. Cuando la ley aplicable requiera consentimiento, el tratamiento se realiza únicamente sobre la base de dicho consentimiento.

Nuestras páginas web públicas de privacidad, soporte, aviso legal, eliminación de cuenta e invitaciones no usan cookies para seguimiento ni incluyen scripts de analítica de terceros.

6. Compras Dentro de la App y Premium

Las compras dentro de la app y suscripciones se procesan a través de Apple App Store o Google Play. Usamos RevenueCat para gestionar el estado de compra, los derechos Premium y la restauración de compras. No recibimos datos completos de pago, como números de tarjeta o datos bancarios.

Los datos relacionados con compras pueden ser necesarios para procesar correctamente funciones Premium, paquetes de monedas, restauraciones, estados de reembolso y solicitudes de soporte.

7. Proveedores y Destinatarios

Podemos transmitir datos a los siguientes proveedores o permitir que los traten:

• Unity LevelPlay, Google AdMob, Unity Ads y Liftoff/Vungle para publicidad, mediación publicitaria, medición de anuncios y verificación de Rewarded Ads.
• Firebase / Google Analytics for Firebase para análisis de la app, medición técnica y mejora del producto.
• RevenueCat para compras dentro de la app, suscripciones, estado de compra y derechos Premium.
• Apple App Store y Google Play para distribución de la app, compras, suscripciones y procesamiento de pagos.
• Expo, Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging para servicios técnicos de la app y notificaciones push.
• Proveedores de hosting, base de datos e infraestructura para API, cuenta, multijugador, rankings, desafíos y funciones backend.

Cuando los proveedores actúan como encargados del tratamiento, utilizamos acuerdos de tratamiento de datos o condiciones de protección de datos comparables.

Estos proveedores también pueden tratar datos fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En esos casos procuramos garantías adecuadas cuando la ley lo exige, en particular decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la UE u otros mecanismos de transferencia reconocidos.

8. Plazo de Conservación

Los datos de cuenta y juego se almacenan generalmente mientras exista la cuenta o los datos sean necesarios para funciones de la App, sincronización, rankings, recompensas, prevención de fraude o soporte. Los datos de compra se almacenan mientras sean necesarios para gestionar derechos, restaurar compras o cumplir obligaciones legales.

Los datos de análisis, diagnóstico y fallos se almacenan solo durante el tiempo necesario para análisis, seguridad, estabilidad y mejora del producto, o son tratados por los respectivos proveedores según sus ajustes y políticas.

9. Eliminación de Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la App en Ajustes cuando esta función esté disponible. Alternativamente, puedes enviar una solicitud de eliminación por correo a [email protected].

Al eliminar una cuenta, los datos de cuenta y juego se eliminan o anonimizan, salvo que existan obligaciones legales de conservación, motivos de prevención de fraude, razones de seguridad o requisitos legítimos de documentación que lo impidan. Además, puedes eliminar datos locales de tu dispositivo borrando la App o usando los ajustes del dispositivo.

10. Derechos de los Usuarios

Según la ley aplicable, tienes derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición a determinados tratamientos y retirada del consentimiento.

Las solicitudes pueden enviarse a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. La autoridad competente puede incluir la autoridad de protección de datos de Renania del Norte-Westfalia.

El consentimiento para publicidad, análisis o notificaciones push puede gestionarse, según la función, en la App, mediante diálogos de consentimiento o en los ajustes del sistema operativo.

No tomamos decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.

11. Niños y Jóvenes

ProFootballQuiz no está dirigido específicamente a menores de 13 años ni a personas por debajo de la edad mínima local requerida. Si sabemos que se han tratado datos personales de un menor sin el consentimiento requerido, tomaremos medidas adecuadas para eliminar esos datos.

12. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y divulgación no autorizada. Estas medidas incluyen restricciones de acceso, transmisión cifrada, validaciones del servidor y medidas contra abusos. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad completa.